Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 0ev88 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") và áp dụng cho tất cả cá nhân ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 0ev88.cam, bao gồm website chính, ứng dụng di động, ứng dụng web, API và tất cả các nền tảng liên quan do 0ev88 vận hành.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 0ev88 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tại thị trường Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 0ev88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

0ev88 chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ an toàn cho cộng đồng thành viên. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, niềm tin tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi pháp luật bắt buộc hoặc bạn cung cấp rõ ràng và tự nguyện.

Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập bởi 0ev88 đều phục vụ các mục đích rõ ràng, hợp pháp và chính đáng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào vượt ra ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản thành viên; xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền; cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh bắt buộc nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của thành viên Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, tấn công mạng và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời thông qua các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu, 0ev88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 0ev88 và bạn, bao gồm cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 0ev88 như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý tự nguyện: Với các hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc, 0ev88 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, cụ thể và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

0ev88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino trực tuyến, slot game và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Không có thông tin nhận dạng đầy đủ nào được chia sẻ với nhóm này.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức xác minh danh tính được cấp phép tại Việt Nam nhận bản sao giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh bắt buộc.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 0ev88 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý nhà nước khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, dịch vụ email và công cụ phân tích nội bộ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải tuân theo các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

Tất cả các bên thứ ba được liệt kê trên đây đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với cam kết của 0ev88 trong Chính sách này. 0ev88 chịu trách nhiệm về việc tuân thủ của các đối tác được ủy quyền xử lý dữ liệu.

0ev88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel theo dõi, local storage, session storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và bố cục giao diện ưa thích của bạn.
• Cookie bảo mật (bắt buộc): Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF và giả mạo phiên.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng 0ev88.

0ev88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc trong thời hạn pháp lý bắt buộc — tùy điều kiện nào dài hơn. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và nhận dạng: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của Luật Kế toán và các quy định tài chính hiện hành của Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh hoặc sau lần giao dịch cuối cùng.
• Lịch sử cá cược: Tối thiểu 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và phân tích chơi có trách nhiệm.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích hiệu suất.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày giải quyết yêu cầu, để phục vụ mục đích đào tạo và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân bạn từ dữ liệu đó.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ quyền riêng tư, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 0ev88 đang lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư". 0ev88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

0ev88 triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp, kết hợp công nghệ tiên tiến và quy trình vận hành nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hoại:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 0ev88 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số giấy tờ tùy thân) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập tự động (IDS/IPS) giám sát liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 0ev88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần thông qua các tổ chức bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu được áp dụng nghiêm ngặt — nhân viên chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ đội ngũ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân định kỳ.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có thể gây hại cho quyền và lợi ích của thành viên, 0ev88 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của pháp luật.

Dịch vụ của 0ev88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Quá trình đăng ký và xác minh KYC của 0ev88 được thiết kế đặc biệt để phát hiện và ngăn chặn người dưới 18 tuổi tạo tài khoản, bao gồm yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ chứng minh độ tuổi từ đủ 18 trở lên. Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng báo cáo ngay tại [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

0ev88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của thành viên, 0ev88 sẽ chủ động thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật quyền thông báo).

Ngày cập nhật cuối cùng của Chính sách Bảo mật luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 0ev88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — tiêu đề thư: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Nếu sau khi liên hệ với 0ev88 mà vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.